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本报讯 记者昨日从南平市市场监管局获悉,2020年以来,该局以12315“五线合一”整合和成品油质量管控问题整改工作为切入点,进一步加强消费维权工作,取得明显成效。
市市场监管局于2019年7月份完成对12315、12365、12331、12358、12330五个投诉举报热线和平台进行整合。12315指挥中心去年以来共受理各类消费咨询、投诉、举报33893件,为消费者挽回经济损失253.40万元。因在疫情防控期间工作突出,12315指挥中心荣获“南平青年五四奖章集体”称号。
去年,市市场监管局在我市14个A级景区设立12315维权服务站点,引导辖区内符合条件的7家企业成为全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业,切实提高消费纠纷解决效率。截至去年10月15日,我市“一会两站”及“五进”12315服务点共受理消费者投诉1122件,成功调解1113件,为消费者挽回经济损失19.44万元。去年9月17日,南平市创建诚信一条街启动仪式在建阳区召开,为全市创建工作打下良好基础。
此外,市市场监管局还加强流通领域产品质量监管,开展消防器材产品质量专项整治等工作。 (谢红灿 陈谦 林凯灵)
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