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滴滴回应”司机被取消订单” 官方如何处理？？
【滴滴回应"司机被取消订单"】日前，#滴滴司机接驾近40公里被取消订单#一事平台最新的回应来了：发补贴并处罚。
4月16日，针对“深圳一网约车司机长途接乘客等半小时后被取消订单”，滴滴表示，关于为乘客搬运行李，虽然平台规则对快车司机无统一强制要求，但希望为乘客提供更好的服务，希望师傅们在遇到大件行李时主动搭把手，也建议乘客在需要帮助时主动向司机寻求帮助。
考虑到张师傅空驶距离较长，将为其发放相关补贴。平台曾已经收到乘客进线客服投诉司机，称遭到司机辱骂，要求平台处罚司机。我们已告知司机不得辱骂乘客、不得擅自散播用户个人信息。根据平台规则，后续将对张师傅进行相应宣教和处罚。
此前新闻
4月13日，深圳。快车司机张师傅抢到乘客通过企业级账户预约的快车订单。
14日，张师傅从家出发前往接乘客，行驶距离36.5公里，上午7时39分抵达乘客出发点，等待乘客38分钟至8时17分。后乘客因不满司机未主动帮忙搬行李而取消订单。
据悉，该笔订单乘客迟到后取消订单需支付21元取消费，乘客取消后已立即支付并全额给到司机师傅。
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