- 网站名称:百度搜索App
- 网站地址:m.baidu.com
- 进入网站网站提交
湖北日报讯 (记者张真真、通讯员朱灿义)“30多年的大难题,如今终于有了解决方案。”4月15日,宜都市民邓应芬来到该市政务服务中心刚设立的“办不成事”反映窗口,反映自己上世纪八十年代建的房子证件不全,但是想申请不动产证。
了解情况后,政务服务中心和不动产登记中心窗口工作人员当即一起协商,为她制定解决方案。该市不动产登记中心副主任张亚丽介绍,针对这个历史遗留问题,他们会联系测绘公司对她的房屋进行测量,数据入库,然后联系所在街道补办规划手续,最后连同现有的土地证进行不动产登记。
4月13日,宜都创造性设立“办不成事”反映窗口。该市政务服务和大数据管理局副局长杨晓辉表示,以往,由于办事群众对所办事项相关政策、程序不清楚,或因为所办事项有其特殊性,属于“疑难杂症”,导致办事群众反复“多跑腿”“跑冤枉路”。
设立“办不成事”窗口后,群众所反映“办不成”的情况,按照职责分类形成工单派发给对应窗口,复杂情况召开联席会议协调解决。该市规定,群众所反映的一般事项,限定在5个工作日内解决,问题较为复杂的10个工作日内解决,对于不能办理的事项,限定在3个工作日内给群众回复,说明不能办理的原因并做好解释工作。
“有了这个窗口,群众遇到复杂难办的事情也不用为难。对我们自身来说,设立这个窗口,不仅拓宽了收集人民群众意见建议的渠道,有利于推进问题的‘未诉先办’,更可以借此实现自我监督,不断提升政务服务水平,持续优化营商环境。”杨晓辉说。
温馨提示:【百度手机App】收录于2021-04-18,信息来自互联网或网友分享,请大家查阅时,谨慎选择、自辩真伪,感谢您的理解与支持。